お客様に最初に対応するセクション

大学で哲学を学んでいましたが、４年の４月に突然「職人の仕事に関わりたい」と思い立ち、見つけた就職先がユー花園でした。「花のスペシャリスト」であり、葬儀や結婚式、仏事、祝事など人生の大切な場面を花で彩る会社というところに惹かれました。
現在は営業事務部で主に電話注文の受注・入力・社内発注と配達後の報告を担当しています。お客様に最初に対応するセクションで、受けた注文をいかに正確に素早く、スムーズに業務部へ発注し、配車チームに手配できるかが問われます。

小さなことの積み重ねが大切

業務部の方々のように直接お客様の反応を見ることはできませんが、一つひとつの仕事をミスなくスムーズにできると満足感を味わえます。小さくても、そういうことの積み重ねが大切なのかなと思います。
今の目標は、もっと花にくわしくなること。各季節の旬の花や手入れ方法を、聞かれたらすぐに答えられるようになりたい。今はアレンジ室に助けを求めてしまっているので…。また、行事や儀式のしきたり、約束事の知識ももっと深めていきたいですね。